是的，联邦快递中国工作人员需要电话或者邮件与您本人取得联系后来完成报关和清关的工作。

中国海关清关过程当中，由於各个地区和不同的报关员操作程序会有一定的区别，除了行李申报单外，还有可能会通过联邦快递客服向寄件者索要以下文件(包括但不仅限於):

1. 护照(正本或复印件)

2. 身份证正反面复印件

3. 个人物品说明 - 在寄送行李装箱前最好列出一个较为详细的物品清单，写清内容物和件数。

提供上述文件属於正常申报过程，请大家配合联邦快递客服以保证清关能顺利完成。本公司和联邦快递在清关过程中没有任何决定权，一切清关过程所需文件和清关结果均由中国海关单方面决定。本公司和联邦快递属于物流公司，职能为为客户提供优惠和优质的行李运输服务，并且会竭尽全力协助所有客户进行申报清关，但对於任何中国海关做出的清关决定没有任何责任。