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取件须知

已更新:2022年12月3日

在预约上门取件前应注意什么呢?

1、避免箱内空隙过大

箱子请您尽量保证装满,以免在运输过程中滑动导致物品的损坏。

2、确保家中留人

请保证在预约时间段内家中留人,且Label已经妥善贴牢在行李上,届时无需付费


3、提前留好联系方式

如遇公寓需要门卡才能进入,联邦快递工作人员无法按门铃情况时,需要您提前告知门卫帮联邦快递工作人员开门;或是将门留缝不锁死以便联邦快递工作人员可以进入。

并在大门口留一张明显的纸条,请联邦快递取件人员与您电话联系,以确保取件成功哦。

4、提前将行李放置楼管或前台

由于联邦快递每天的取件人员都可能不同,存在部分取件人员不习惯与您电话联系。您可提前将行李放置宿舍或小区前台(您认为可以信任且安全的人),以确保取件顺利。

5、取件超时,应及时联系客服

如遇预约上门取件时间已过,联邦快递取件人员仍未联系您,请及时拨打联邦快递客服电话:800-463-3339转接人工台,提供您的取件确认码,联邦快递总部会联系当地司机沟通;或者直接与归途速递客服咨询专员取得联系哦。

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